Tratamiento de datos personales

A continuación se definen términos clave empleados en esta política para facilitar su comprensión.

El sitio recoge únicamente los datos que usted facilita en el formulario de contacto: nombre, e-mail, teléfono y el mensaje. No se crean cuentas de usuario, no hay pasarelas de pago en el sitio ni se realizan tratamientos para fines de publicidad directa.

Los fines del tratamiento de los datos personales recolectados en el formulario son claros y limitados. Todos ellos se realizan con apego a la Ley N° 29733 y bajo la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

• Responder y gestionar consultas, solicitudes de presupuesto y coordinación de visitas técnicas.
• Registrar la comunicación relacionada con trabajos de instalación, ampliación, diagnóstico y mantenimiento de tableros eléctricos.
• Documentar la información necesaria para preparar propuestas técnicas y organizar las tareas del personal técnico.
• Atender obligaciones legales y requerimientos administrativos vinculados con la prestación del servicio.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y la integridad de los mensajes recibidos mediante registros técnicos limitados.
• Mantener un historial de comunicaciones para consultas posteriores del cliente sobre los trabajos realizados.
• Cumplir con instrucciones del titular de los datos respecto a acceso, rectificación, supresión u otras acciones previstas por la ley.
• No se utilizan datos personales para envío de publicidad, elaboración de perfiles comerciales ni transferencias con fines de mercadeo.

El tratamiento de sus datos personales en Enchufe Listo se sustenta en bases legales adecuadas según la Ley N° 29733, aplicándose principios de finalidad, proporcionalidad y minimización.

• Consentimiento del titular: para atender consultas y coordinar servicios cuando usted completa el formulario.
• Ejecución de la gestión solicitada: tratamiento necesario para responder y ejecutar acciones relacionadas con la prestación del servicio solicitado.
• Cumplimiento de obligaciones legales y administrativas cuando la información sea requerida por autoridad competente.
• Intereses legítimos limitados: protección de la seguridad técnica del sitio y la prevención de fraudes o usos indebidos de la plataforma.

Sus derechos están protegidos por la Ley N° 29733 y usted puede ejercerlos conforme a sus disposiciones. La Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) vigila el cumplimiento de estas normas y puede recibir consultas o denuncias relacionadas con el tratamiento de datos personales.

• Derecho de acceso: puede solicitar información sobre los datos personales que Enchufe Listo trate respecto de usted.
• Derecho de rectificación: puede pedir la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión o cancelación: puede solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
• Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular cuando proceda.
• Derecho a la limitación del tratamiento: en los supuestos permitidos por la ley, puede solicitar que se suspenda el tratamiento de sus datos.
• Derecho a presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) si considera que sus derechos no han sido respetados.

Enchufe Listo utiliza únicamente cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y, en su caso, para el correcto envío del formulario. Cualquier cookie no esencial se activa solo con su consentimiento explícito.

Las cookies que pueden aparecer son de naturaleza técnica y de sesión para mantener la estabilidad del formulario y la comunicación con el servidor. No se emplean cookies para publicidad ni para seguimiento de navegación con fines comerciales.

Categorías presentes: cookies estrictamente necesarias para funcionamiento del sitio; cookies opcionales o de terceros solo se habilitan con consentimiento expreso.

Puede gestionar o bloquear cookies desde las opciones de su navegador. El bloqueo de cookies esenciales puede impedir el envío correcto del formulario de contacto.

Política de cookies

Enchufe Listo no cede datos para fines comerciales ni de mercadotecnia. Las comunicaciones de datos se limitan a lo imprescindible para prestar el servicio solicitado y para cumplir obligaciones legales, siempre conforme a la Ley N.º 29733 y bajo la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

• Proveedores de alojamiento y servicios técnicos que soportan el formulario, únicamente con instrucciones y medidas de confidencialidad.
• Proveedores de correo electrónico cuando sea necesario para la transmisión de la comunicación originada por el formulario.
• Autoridades competentes o terceras partes cuando exista un requerimiento legal o administrativo que lo exija.
• No se realizan ventas de bases de datos ni se transfieren datos a terceros con fines publicitarios.
• En caso de necesitar subcontratistas para la prestación del servicio, solo se facilitará la información estrictamente necesaria y bajo acuerdos de confidencialidad.
• Cuando los datos se transmitan fuera del país, se adoptarán las medidas exigidas por la Ley N° 29733 para proteger los derechos de los titulares.

Los datos personales recogidos se conservan el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recolectados y para atender posibles responsabilidades administrativas. El plazo concreto se ajusta a la Ley N° 29733 y a criterios de necesidad y proporcionalidad.

Los mensajes recibidos a través del formulario se conservan mientras sea necesario para resolver la consulta o gestionar la prestación del servicio y, posteriormente, como registro de actividades por un periodo razonable para consultas o reclamaciones relacionadas con el trabajo realizado.

Los registros técnicos y de acceso se retienen por un plazo limitado y proporcional a la finalidad de seguridad, por ejemplo para diagnóstico y prevención de abusos; estos plazos se mantienen en límites cortos razonables.

Usted puede solicitar la supresión o limitación del tratamiento de sus datos mediante el formulario de contacto o la dirección indicada en este documento. Tras la verificación de identidad, procederemos a atender la solicitud conforme a la Ley N° 29733.

Enchufe Listo aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Las medidas se revisan periódicamente y se ajustan a la naturaleza de los datos y a las obligaciones de la Ley N° 29733 bajo supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

• Acceso restringido a la información: sólo el personal autorizado puede manejar los datos necesarios para su gestión.
• Canales cifrados para la transmisión de datos sensibles (por ejemplo, uso de HTTPS en el sitio) y políticas de contraseñas seguras.
• Copias de seguridad periódicas y procedimientos de recuperación para preservar la integridad y disponibilidad de la información.

Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición o limitación puede enviar su solicitud a través del formulario de contacto de Enchufe Listo o dirigir una petición escrita a la dirección física de la empresa. Todas las solicitudes se atienden conforme a la Ley N° 29733 y bajo la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

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Respondemos las solicitudes en un plazo razonable y conforme a los plazos establecidos por la normativa; la atención incluye verificación de identidad antes de procesar cambios sensibles.